Politika za Privatnost

Posledno ažurirano: April 2026

Ovaa Politika za Privatnost objasnuva kako LifeUp Global L.L.C-FZ i negovata operativna entitet LIFEUP d.o.o. Sarajevo (skupno, "LifeUp Global", "nie", "nas", ili "naša") gi sobira, koristi, otkriva i zaštituva vašite lični podatoci koga ja posetuvate našata vebstranica na lifeupglobal.com ili gi koristite našite uslugi. Ovaa politika e usoglasena so Zakon o zaštiti ličnih podataka (Zakon za zaštita na lični podatoci na Bosna i Hercegovina, Služben vesnik na BiH br. 49/2006, 76/2011, 89/2011) i Generalnata Regulativa za Zaštita na Podatoci (GDPR) kade što e primenliva.

1. Kontrolor na Podatoci

Kontrolorot na podatoci odgovoren za obrabotka na vašite lični podatoci e:

LifeUp Global L.L.C-FZ
Dubai, Obedineti Arapski Emirati

Operativna entitet: LIFEUP d.o.o.
Sarajevo, Bosna i Hercegovina

Email: info@lifeupglobal.com

2. Koi Podatoci Sobirame

Možeme da gi sobereme slednite kategorii na lični podatoci:

Lični Informacii

• Celosno ime, email adresa, telefonski broj i poštanska adresa
• Datum na ragjanje (za verifikacija na vozrast i registracija na distributeri)
• Informacii za plakanje i fakturiranje (bezbedno obraboteni preku Stripe)
• Akreditivi za smetka (korisničko ime i enkriptirana lozinka)
• Podatoci za zapišuvanje na distributer, vključuvajki informacii za sponzor

Podatoci za Upotreba

• IP adresa, tip na prelistuvač, operativen sistem i informacii za uredjaj
• Posetuvani stranici, pominato vreme na stranicite i patišta na navigacija
• Vebsajt na referenca ili izvor
• Datum, vreme i frekvencija na poseti

Kolačinja i Tehnologii za Sledenje

Koristime kolačinja i slični tehnologii za sobiranje na podatoci za upotreba i podobruvanje na vašeto iskustvo. Za detalni informacii, ve molime referirajte se na našata Politika za Kolačinja.

3. Pravna Osnova za Obrabotka

Vašite lični podatoci gi obrabotuvame pod slednite pravni osnovi:

• Soglasnost: Koga sté dale jasna, potvrdna soglasnost za nas da gi obrabotuvame vašite podatoci za specifična cel, kako pretplata na našiot vesti ili prifakanje na kolačinja.
• Dogovor: Koga obrabotkata e potrebna za ispolnuvanje na dogovor so vas, kako obrabotka na vašite nardžbi za proizvodi ili upravuvanje so vašata distributerska smetka.
• Legitimen Interes: Koga obrabotkata e potrebna za našite legitimni biznis interesi, kako podobruvanje na našata vebstranica, sprečuvanje na izmama i osiguruvanje na bezbednost na mrežata, pod uslov ovie interesi da ne se preklučat so vašite prava.
• Pravna Obvrska: Koga obrabotkata e potrebna za usoglasenost so primenlivite zakoni i regulativi.

4. Kako Gi Koristime Vašite Podatoci

Gi koristime ličnite podatoci koi gi sobirame za slednite celi:

• Za obrabotka i ispolnuvanje na vašite nardžbi za proizvodi
• Za kreiranje i upravuvanje so vašata korisnička ili distributerska smetka
• Za komunikacija so vas za vašite nardžbi, smetka ili prašanja
• Za isprakanje na marketing komunikacii (so vašata soglasnost)
• Za podobruvanje na našata vebstranica, proizvodi i uslugi
• Za analiza na upotrebata na vebstranicata i trendovite
• Za sprečuvanje na izmama i održuvanje na bezbednost
• Za usoglasenost so pravnite i regulatornite obvrski

5. Spodeluvanje na Podatoci i Trostranski Lica

Ne gi prodavame vašite lični podatoci. Možeme da gi spodelime vašite podatoci so slednite doverlivi trostranski davateli na uslugi koi ni pomagaat vo rakovodenje na našiot biznis:

• Stripe: Za bezbedna obrabotka na plakanja. Stripe gi obrabotuva vašite informacii za plakanje vo soglasnost so svojata sopstvena politika za privatnost i PCI DSS standardi za usoglasenost.
• SendGrid: Za uslugi za isporaka na email, vključuvajki transakciski email-i (potvrdi za nardžba, izvestuvanja za smetka) i marketing komunikacii.
• Hosting i infrastrukturni davateli: Za hosting na vebstranica i skladiranje na podatoci.
• Davateli na analitika: Za agregirana, anonimna analitika na vebstranica.

Sité trostranski davateli se vrzani so dogovori za obrabotka na podatoci i se obvrzani da gi tretiraat vašite podatoci vo soglasnost so primenlivite zakoni za zaštita na podatoci.

6. Zadržuvanje na Podatoci

Gi zadržuvame vašite lični podatoci samo dokolku e potrebno za ispolnuvanje na celite za koi se sobrale, ili kako što e pobaranó od zakonot. Specifično:

• Podatoci za smetka: Zadržani za vremetraenjeto na vašata smetka i do 12 meseci po zatvaranje na smetkata.
• Transakciski podatoci: Zadržani do 7 godini za usoglasenost so danočnite i smetkovodstveni obvrski.
• Marketing podatoci: Zadržani dodeka ne ja povlečete soglasnosta ili ne se otkažete od pretplata.
• Podatoci za upotreba: Zadržani vo anonimizirana forma do 24 meseci.

7. Vašite Prava

Soglasno Zakon o zaštiti ličnih podataka (Služben vesnik na BiH br. 49/2006, 76/2011, 89/2011), gi imate slednite prava vo vrska so vašite lični podatoci:

• Pravo na Pristap: Možete da pobarate kopija na ličnite podatoci koi gi imame za vas.
• Pravo na Korekcija: Možete da pobarate korekcija na netočni ili nepotpolni lični podatoci.
• Pravo na Brishanje: Možete da pobarate brishanje na vašite lični podatoci, soglasno pravnite baranja za zadržuvanje.
• Pravo na Prenoslivost na Podatoci: Možete da gi pobarate vašite podatoci vo strukturen, široko upotrebuvan, mašinski čitlivi format.
• Pravo na Ograničuvanje: Možete da pobarate ograničuvanje na obrabotkata vo određeni okolnosti.
• Pravo na Prigovor: Možete da prigovorite na obrabotka vrz osnova na legitimen interes ili za celi na direkten marketing.
• Pravo na Povlekuvanje na Soglasnost: Kade obrabotkata e vrz osnova na soglasnost, možete da ja povlečete vo bilo koe vreme bez vlijanie na zakonitosta na predhodnata obrabotka.

Za ostvaruvanje na bilo koje od ovie prava, ve molime kontaktirajte ne na info@lifeupglobal.com. Ke odgovorime na vašeto baranje vo rok od 30 dena.

8. Kolačinja

Našata vebstranica koristi kolačinja za podobruvanje na vašeto iskustvo na prelistuvanje, analiza na soobraḱaj na sajtot i razbiranje na korisničkoto odnesuvanje. Možete da upravuvate so vašite preferencii za kolačinja vo bilo koe vreme preku postavkite na vašiot prelistuvač ili našata alatka za soglasnost na kolačinja. Za polni detali, ve molime pogledajte ja našata Politika za Kolačinja.

9. Megjunarodni Prenosi na Podatoci

Bidejki rabotime preku poveke jurisdikcii (UAE i Bosna i Hercegovina), vašite lični podatoci može da bidat preneseni i obrabotuvani vo zemji nadvor od vašata zemja na živealište. Koga gi prenesuvame podatocite megjunarodno, osiguruvame deka soodvetni zaštiti se na mesto, vključuvajki:

• Standardni dogovorni klauzuli odobreni od relevantnite organi
• Dogovori za obrabotka na podatoci so sité trostranski davateli
• Osiguruvanje deka primačkata zemja obezbeduva soodvetno nivo na zaštita na podatoci

10. Lice Odgovorno za Zaštita na Podatoci

Ako imate prašanja ili zagrizenosti za našite praktiki za obrabotka na podatoci, ili sakate da gi ostvarite vašite prava, ve molime kontaktirajte go našeto Lice Odgovorno za Zaštita na Podatoci:

Email: info@lifeupglobal.com
Naslov: Prašanje za Zaštita na Podatoci

Isto taka imate pravo da podnesete pritužba do Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (Agencija za Zaštita na Lični Podatoci na Bosna i Hercegovina) ako veruvate deka vašite lični podatoci se obrabotuvani nezakonito:

Agencija za zaštitu ličnih podataka u BiH
Dubrovačka 6, 71000 Sarajevo
Bosna i Hercegovina
Vebsajt: azlp.ba
Email: azlpinfo@azlp.ba

11. Promeni na Ovaa Politika

Možeme od vreme na vreme da ja ažurirame ovaa Politika za Privatnost za da gi reflektira promenite vo našite praktiki, tehnologija ili pravnite baranja. Ke ve izvestime za bilo kakvi materijalni promeni so objavuvanje na ažuriranata politika na našata vebstranica so revidiran datum "Posledno ažurirano". Ve pottiknuvame periodno da ja pregledate ovaa stranica.