Politika e Privatësisë

Përditësimi i fundit: Prill 2026

Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si LifeUp Global L.L.C-FZ dhe entiteti i saj operativ LIFEUP d.o.o. Sarajevo (kolektivisht, "LifeUp Global", "ne", "neve", ose "i ynë") mbledhin, përdorin, zbulojnë dhe mbrojnë të dhënat tuaja personale kur vizitoni faqen tonë të internetit në lifeupglobal.com ose përdorni shërbimet tona. Kjo politikë është në përputhje me Zakon o zaštiti ličnih podataka (Ligji për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Bosnjës dhe Hercegovinës, Gazeta Zyrtare e BiH nr. 49/2006, 76/2011, 89/2011) dhe Rregulloren e Përgjithshme të Mbrojtjes së të Dhënave (GDPR) aty ku zbatohet.

1. Kontrolluesi i të Dhënave

Kontrolluesi i të dhënave përgjegjës për përpunimin e të dhënave tuaja personale është:

LifeUp Global L.L.C-FZ
Dubai, Emiratet e Bashkuara Arabe

Entiteti operativ: LIFEUP d.o.o.
Sarajevo, Bosnja dhe Hercegovina

Email: info@lifeupglobal.com

2. Çfarë të Dhënash Mbledhim

Ne mund të mbledhim kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale:

Informacioni Personal

• Emri i plotë, adresa e emailit, numri i telefonit dhe adresa postare
• Data e lindjes (për verifikimin e moshës dhe regjistrimin e distributorit)
• Informacionet e pagesës dhe faturimit (përpunohen në mënyrë të sigurt përmes Stripe)
• Kredencialet e llogarisë (emri i përdoruesit dhe fjalëkalimi i koduar)
• Të dhënat e regjistrimit të distributorit, përfshirë informacionin e sponsorit

Të Dhënat e Përdorimit

• Adresa IP, lloji i shfletuesit, sistemi operativ dhe informacioni i pajisjes
• Faqet e vizituara, koha e shpenzuar në faqe dhe rrugët e lundrimit
• Faqja e internetit ose burimi referues
• Data, ora dhe frekuenca e vizitave

Cookies dhe Teknologjitë e Gjurmimit

Ne përdorim cookies dhe teknologji të ngjashme për të mbledhur të dhëna përdorimi dhe për të përmirësuar përvojën tuaj. Për informacion të detajuar, ju lutemi referojuni Politikës së Cookies.

3. Baza Ligjore për Përpunimin

Ne përpunojmë të dhënat tuaja personale sipas bazave ligjore të mëposhtme:

• Pëlqimi: Kur keni dhënë pëlqim të qartë dhe afirmativ që ne të përpunojmë të dhënat tuaja për një qëllim specifik, si abonimi në buletinin tonë ose pranimi i cookies.
• Kontrata: Kur përpunimi është i nevojshëm për të përmbushur një kontratë me ju, si përpunimi i porosive të produkteve tuaja ose menaxhimi i llogarisë suaj të distributorit.
• Interesi Legjitim: Kur përpunimi është i nevojshëm për interesat tona legjitime të biznesit, si përmirësimi i faqes sonë të internetit, parandalimi i mashtrimit dhe sigurimi i sigurisë së rrjetit, me kusht që këto interesa të mos mbizotërohen nga të drejtat tuaja.
• Detyrimi Ligjor: Kur përpunimi është i nevojshëm për të përmbushur ligjet dhe rregulloret e zbatueshme.

4. Si i Përdorim të Dhënat Tuaja

Ne i përdorim të dhënat personale që mbledhim për qëllimet e mëposhtme:

• Për të përpunuar dhe përmbushur porositë tuaja të produkteve
• Për të krijuar dhe menaxhuar llogarinë tuaj të përdoruesit ose të distributorit
• Për të komunikuar me ju në lidhje me porositë, llogarinë ose pyetjet tuaja
• Për të dërguar komunikime marketingu (me pëlqimin tuaj)
• Për të përmirësuar faqen tonë të internetit, produktet dhe shërbimet
• Për të analizuar përdorimin dhe trendet e faqes së internetit
• Për të parandaluar mashtrimin dhe për të ruajtur sigurinë
• Për të përmbushur detyrimet ligjore dhe rregullatore

5. Ndarja e të Dhënave dhe Palët e Treta

Ne nuk i shesim të dhënat tuaja personale. Ne mund t'i ndajmë të dhënat tuaja me ofruesit e mëposhtëm të besuar të shërbimeve të palëve të treta që na ndihmojnë në operimin e biznesit tonë:

• Stripe: Për përpunimin e sigurt të pagesave. Stripe përpunon informacionin tuaj të pagesës në përputhje me politikën e tij të privatësisë dhe standardet e pajtueshmërisë PCI DSS.
• SendGrid: Për shërbimet e dërgimit të emailit, përfshirë emailet transaksionale (konfirmime porosie, njoftime llogarie) dhe komunikimet e marketingut.
• Ofruesit e hostit dhe infrastrukturës: Për pritjen e faqes së internetit dhe ruajtjen e të dhënave.
• Ofruesit e analitikës: Për analitikën e agreguar dhe anonime të faqes së internetit.

Të gjithë ofruesit e palëve të treta janë të lidhur nga marrëveshje për përpunimin e të dhënave dhe u kërkohet të trajtojnë të dhënat tuaja në përputhje me ligjet e zbatueshme të mbrojtjes së të dhënave.

6. Mbajtja e të Dhënave

Ne i mbajmë të dhënat tuaja personale vetëm aq sa është e nevojshme për të përmbushur qëllimet për të cilat janë mbledhur, ose siç kërkohet me ligj. Konkretisht:

• Të dhënat e llogarisë: Mbahen për kohëzgjatjen e llogarisë suaj dhe deri në 12 muaj pas mbylljes së llogarisë.
• Të dhënat e transaksioneve: Mbahen deri në 7 vjet për të përmbushur detyrimet tatimore dhe të kontabilitetit.
• Të dhënat e marketingut: Mbahen derisa të tërhiqni pëlqimin ose të çregjistroheni.
• Të dhënat e përdorimit: Mbahen në formë anonime deri në 24 muaj.

7. Të Drejtat Tuaja

Sipas Zakon o zaštiti ličnih podataka (Gazeta Zyrtare e BiH nr. 49/2006, 76/2011, 89/2011), keni të drejtat e mëposhtme në lidhje me të dhënat tuaja personale:

• E Drejta e Qasjes: Mund të kërkoni një kopje të të dhënave personale që mbajmë për ju.
• E Drejta e Korrigjimit: Mund të kërkoni korrigjimin e të dhënave personale të pasakta ose të paplota.
• E Drejta e Fshirjes: Mund të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale, në varësi të kërkesave ligjore të mbajtjes.
• E Drejta e Transferimit të të Dhënave: Mund të kërkoni të dhënat tuaja në një format të strukturuar, të përdorur zakonisht dhe të lexueshëm nga makina.
• E Drejta e Kufizimit: Mund të kërkoni kufizim të përpunimit në rrethana të caktuara.
• E Drejta e Kundërshtimit: Mund të kundërshtoni përpunimin e bazuar në interes legjitim ose për qëllime marketingu të drejtpërdrejtë.
• E Drejta e Tërheqjes së Pëlqimit: Aty ku përpunimi bazohet në pëlqim, mund ta tërhiqni atë në çdo kohë pa ndikuar në ligjshmërinë e përpunimit të mëparshëm.

Për të ushtruar ndonjë nga këto të drejta, ju lutem na kontaktoni në info@lifeupglobal.com. Ne do t'i përgjigjemi kërkesës suaj brenda 30 ditësh.

8. Cookies

Faqja jonë e internetit përdor cookies për të përmirësuar përvojën tuaj të shfletimit, për të analizuar trafikun e faqes dhe për të kuptuar sjelljen e përdoruesit. Mund të menaxhoni preferencat tuaja për cookies në çdo kohë përmes cilësimeve të shfletuesit ose mjetit tonë të pëlqimit për cookies. Për detaje të plota, ju lutemi shihni Politikën e Cookies.

9. Transferimet Ndërkombëtare të të Dhënave

Meqenëse operojmë në juridiksione të shumta (EBA dhe Bosnjë dhe Hercegovinë), të dhënat tuaja personale mund të transferohen dhe përpunohen në vende jashtë vendit tuaj të banimit. Kur transferojmë të dhëna ndërkombëtarisht, sigurojmë që të jenë në fuqi mbrojtjet e duhura, përfshirë:

• Klauzolat standarde kontraktuale të miratuara nga autoritetet përkatëse
• Marrëveshjet për përpunimin e të dhënave me të gjithë ofruesit e palëve të treta
• Sigurimin që vendi marrës të ofrojë një nivel të përshtatshëm të mbrojtjes së të dhënave

10. Zyrtari për Mbrojtjen e të Dhënave

Nëse keni pyetje ose shqetësime në lidhje me praktikat tona të përpunimit të të dhënave, ose dëshironi të ushtroni të drejtat tuaja, ju lutem kontaktoni Zyrtarin tonë për Mbrojtjen e të Dhënave:

Email: info@lifeupglobal.com
Titulli: Pyetje për Mbrojtjen e të Dhënave

Ju gjithashtu keni të drejtë të paraqisni një ankesë tek Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (Agjencia për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Bosnjës dhe Hercegovinës) nëse besoni se të dhënat tuaja personale janë përpunuar në mënyrë të paligjshme:

Agencija za zaštitu ličnih podataka u BiH
Dubrovačka 6, 71000 Sarajevo
Bosnja dhe Hercegovina
Faqja e internetit: azlp.ba
Email: azlpinfo@azlp.ba

11. Ndryshimet e Kësaj Politike

Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë të Privatësisë herë pas here për të pasqyruar ndryshimet në praktikat tona, teknologjinë ose kërkesat ligjore. Do t'ju njoftojmë për çdo ndryshim material duke postuar politikën e përditësuar në faqen tonë të internetit me një datë të rishikuar "Përditësimi i fundit". Ju inkurajojmë ta rishikoni periodikisht këtë faqe.